Rückgabepolitik von AmanitaDay
Bei AmanitaDay möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal nicht 100%ig glücklich sein, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen. Bitte beachten Sie dazu die folgenden Bedingungen und Schritte.
Berechtigung zur Rückgabe
Frist: Rückgabe oder Umtausch ist bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware möglich. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rücksendungen mehr akzeptieren, sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben.
Zustand der Ware: Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit sämtlichen Etiketten und Zubehör sein. Rücksendungen, die diese Vorgaben nicht erfüllen, behalten wir uns vor abzulehnen.
Rücksendung einleiten
Kontakt: Senden Sie uns eine E-Mail an mit folgenden Angaben:
• Bestellnummer
• Grund der Rücksendung
• Wunsch: Rückerstattung oder Umtausch
– Rückgabegenehmigung: Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns eine Genehmigung zur Rücksendung. Bitte warten Sie auf diese Bestätigung, bevor Sie das Produkt verschicken.
Rückgabeprozess
– Verpackung: Packen Sie die Ware sorgfältig in die Originalverpackung zurück, inklusive aller Zubehörteile und Dokumente. Achten Sie auf eine stabile Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
– Versandkosten: Die Kosten für Rückversand und Bearbeitung übernehmen Sie. Wir empfehlen, den Versand mit Tracking oder einer Versicherung zu wählen, da wir den Erhalt der Rücksendung nicht anders garantieren können.
– Abwicklung: Sobald wir die Rücksendung geprüft haben, informieren wir Sie über den nächsten Schritt:
• Rückerstattung: Bei Genehmigung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb kurzer Zeit auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Beachten Sie bitte, dass es je nach Zahlungsanbieter ein paar Tage dauern kann, bis das Geld wieder auf Ihrem Konto erscheint.
• Umtausch: Bei Umtausch schicken wir Ihnen das gewünschte Ersatzprodukt zu, sofern vorrätig. Falls nicht verfügbar, bieten wir Ihnen eine Alternative an oder erstatten den Kaufpreis.
Kundenservice
Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte per E-Mail an. Unser Team hilft Ihnen schnell und sorgt dafür, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verläuft.
Hinweis: Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabepolitik jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Prüfen Sie vor jedem Kauf oder jeder Rücksendung die aktuelle Version auf unserer Website.